Política de Devolução e Reembolso

Introdução

A Marana Store está comprometida com a sua satisfação como cliente. Queremos garantir que você tenha uma experiência positiva ao comprar em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e nós iremos fornecer um código de rastreamento para o retorno do produto. Assim que recebermos o produto de volta, o reembolso ou a troca será processado.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de [X] dias úteis após o recebimento do produto retornado. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi efetuado.

Exceções

Produtos personalizados ou itens em promoção podem não ser elegíveis para troca ou devolução, a menos que estejam com defeito.

Contato

Para qualquer suporte adicional, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@maranastore.com.br
Whatsapp: +55 (51)998696065